Environmentální & Compliance
1. Splňují vaše produkty hlavní mezinárodní ekologické normy? Jaké máte certifikace?
Odpověď: Naše produkty mají několik certifikací:
- EU: Soulad s REACH (oznámení SVHC dokončeno), RoHS 2.0.
- Jihovýchodní Asie: V souladu s místními limity VOC.
- Vlastní certifikace pro konkrétní trhy k dispozici. Kompletní certifikační soubory (SGS, ITS) poskytnuty po spolupráci.
2. Jaký je obsah VOC? Jsou to produkty s nízkým-VOC?
Odpověď:
- UV nátěry: VOC Méně než nebo rovno 50 g/l, pod limity EU.
- Nátěry na{0}}vodní bázi: VOC Menší nebo rovno 70 g/l, splňují normy EU Eco-a normy US EPA low-VOC. K dispozici jsou dávkové-specifické zprávy VOC.
3. Obsahují vaše výrobky těžké kovy nebo formaldehyd?
Odpověď: Ne.
- Těžké kovy (Pb, Cd, Hg, Cr6+) splňují požadavky EU RoHS 2.0 a US CPSIA Méně než nebo rovno 100 ppm.
- formaldehyd<0.1g/kg. Safe for indoor furniture and children's products.
Objednávky a po{0}}prodeji
1. Minimální objednané množství (MOQ)? Jsou k dispozici vzorky?
Odpověď:
- Standardní produkty: 500 kg/varianta. Vlastní: 1000kg/varianta.
- Vzorek zdarma: 1kg/varianta; zákazník platí dopravu. 1–3 dny za doručení.
2. Výrobní a dodací lhůta?
Odpověď:
- Standardní: 7–10 dní; zvyk: 10–15 dní.
- Domácí porty: 1–2 dny po výrobě. Zámoří: EU/USA východ 30–45 dní, západ USA 25–35 dní, jihovýchodní Asie 10–15 dní. Letecká doprava 3–7 dní, příplatek.
3. Jak řešit problémy s kvalitou?
Odpověď:
- Zpráva s fotografiemi/daty do 7 pracovních dnů.
- Technický tým ověří za 3 dny; může požádat o 1 kg vzorku.
- Potvrzený problém s kvalitou: bezplatná výměna, vrácení peněz nebo sleva do 5 dnů, včetně logistiky. Problémy s-kvalitou: poskytněte technické pokyny.
4. Jakou technickou podporu poskytujete?
Odpověď: Plná podpora životního cyklu:
Před{0}}prodej: Výběr produktu, plán aplikace.
Při prodeji: Návody, videa, dálkové navádění.
Po{0}}prodeji: 24hodinová odezva, 48hodinové řešení, volitelné-školení na místě nebo na dálku.
Přizpůsobení a spolupráce
1. Lze povlaky přizpůsobit specifickým požadavkům na výkon? Proces?
Odpověď: Ano. Proces:
- Uveďte podrobné požadavky, substrát, použití.
- R&D vyhodnotí proveditelnost do 3 dnů, poskytne návrh a cenovou nabídku.
- Poplatek za vývoj vzorku zaplacen, vzorek vyroben za 7–10 dní se zkušební zprávou.
- Schválit vzorek, podepsat smlouvu, zadat objednávku na vlastní MOQ. Aktualizace průběhu během výroby.
2. Podporujete spolupráci OEM/ODM? Požadavky?
Odpověď: Ano.
- OEM: Poskytněte značku / logo, obalový design; MOQ 1000kg/varianta; kompletní servis včetně značení.
- ODM: Poskytujte funkci produktu, výkon, scénář; MOQ 2000kg/varianta; R&D, vzorek, výroba, certifikace; 30–60 dní v závislosti na složitosti. Smlouva nutná.
3. Poskytnete po spolupráci dokumenty o testování a certifikaci produktů?
Odpověď: Ano. Kompletní dokumentace:
- Základní: COA, SDS.
- Certifikace: REACH, RoHS, FDA.
- Custom: V případě potřeby asistence pro konkrétní tržní certifikace (UL, CE). Dokumenty v čínštině a angličtině pro mezinárodní použití.